湖南法治報訊（通訊員 吳恂）為進一步優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境，深化消防領域“放管服”改革，提高消防服務經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，近日，益陽市資陽區(qū)消防救援大隊制定并在全區(qū)范圍內(nèi)推行《消防執(zhí)法便民利民服務十條措施》。
暢通綠色通道。大隊成立優(yōu)化服務專項辦公室，成立服務專班，設立服務熱線電話，暢通快速審批通道，提供公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查業(yè)務咨詢、技術指導。
推行“容缺受理”。申請人主要申報材料齊全、次要材料欠缺的，可以先受理，在審批前補齊材料，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，實現(xiàn)“最多跑一次”。
實行“兩個一”服務。即“一窗受理”，消防業(yè)務一站式服務。實行受理窗口首問負責制，“一次告知”:一次性告知需補充的材料，一次性告知所有不合格項。
強化“防消聯(lián)勤”。深入開展重點單位“六熟悉”，加強實地演練，全面掌握單位、水源、道路等情況;在對單位進行“六熟悉”的同時，指導單位開展滅火和應急疏散演練，提高單位的自防自救能力。
加強執(zhí)勤備戰(zhàn)。強化應急響應水平，接警響應快速準確，加強第一出動力量調(diào)派，重大節(jié)日、重大活動時派駐力量在重點區(qū)域駐點值勤，第一時間到場展開和組織施救，加強滅火救援技戰(zhàn)術研究，減少火場水漬損失和次生災害，最大限度控制災害、減少損失，全力保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。
提供消防技術支持。根據(jù)行業(yè)部門、社會組織和單位申請，免費提供消防安全培訓、指導完善火災應急處置預案、聯(lián)合開展消防演練等服務內(nèi)容，幫助、指導單位制定專業(yè)、全面的火災隱患整改方案。指導社會消防服務機構規(guī)范執(zhí)業(yè)，提供高效優(yōu)質服務。
強化社會監(jiān)督工作。營造公平法治環(huán)境，完善民意監(jiān)督機制，通過電話回訪、聘請社會監(jiān)督員、開展座談測評等方式，廣泛征求社會各界對消防工作的意見和建議，不斷改進消防工作方式方法，接受社會各界監(jiān)督。
完善咨詢投訴機制。暢通互聯(lián)網(wǎng)站、12345熱線電話、手機App、來信來函等渠道，接受、解答群眾涉及消防行政審批、消防安全等咨詢事項，及時受理查處舉報投訴，積極回應群眾訴求，提高群眾滿意率。
完善不良行為懲戒機制。在互聯(lián)網(wǎng)定期公布社會消防服務機構以及社會單位和個人的消防安全違法行為，并通告發(fā)改、工信、住建、工商、銀行、保險等部門和行業(yè)，納入社會信用體系。
完善民意監(jiān)督機制。通過電話回訪、聘請社會監(jiān)督員、開展座談測評等方式，廣泛征求社會各界對消防工作的意見和建議，不斷改進消防工作方式方法，接受社會各界監(jiān)督。
責編：楊紹銀
一審：楊紹銀
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
